Regulamin

Sklep internetowy mikolajglowala.pl prowadzony przez IMPRESSCORE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, NIP: 5342686322, REGON: 540090522, KRS: 0001136327, dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia tej ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, a wszelkie wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W razie niezgodności Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy.

Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami przesyłania danych przez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub dostęp osób nieuprawnionych. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia tych zagrożeń, w tym szyfrowane połączenie (SSL) i bezpieczne bramki płatności.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem mikolajglowala.pl prowadzi IMPRESSCORE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, NIP: 5342686322, REGON: 540090522, KRS: 0001136327, adres e-mail: kontakt@mikolajglowala.pl, telefon: +48 572 952 790.

1.2. Sklep działa w ramach zarejestrowanej działalności gospodarczej Sprzedawcy wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego.

1.3. Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z wyjątkiem punktu 9, który dotyczy wyłącznie przedsiębiorców.

1.4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Regulaminu jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celach, zakresie i na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

1.5. Indywidualne usługi (projekt i wykonanie strony, sklepu, systemu CMS, pozycjonowanie, usługi graficzne i podobne) realizuję na podstawie odrębnej oferty i umowy. Ten Regulamin dotyczy zakupów w Sklepie Internetowym.

1.6. Definicje:

• Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Formularz rejestracji - formularz w Sklepie umożliwiający założenie Konta.
• Formularz zamówienia - usługa elektroniczna, interaktywny formularz (koszyk i kasa) umożliwiający złożenie Zamówienia i określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności.
• Klient - osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przepisami także z ograniczoną zdolnością), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności na podstawie przedmiotu działalności widocznego w CEIDG).
• Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Konto - usługa elektroniczna, panel klienta („Moje konto”) oznaczony adresem e-mail i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta, historia Zamówień, Dokumenty (faktury, proformy) i pliki do pobrania.
• Newsletter - usługa elektroniczna polegająca na wysyłaniu na adres e-mail Klienta, po potwierdzeniu zapisu, informacji o nowościach, poradnikach i ofercie Sklepu.
• Produkt - dostępny w Sklepie przedmiot Umowy: Produkt cyfrowy, Usługa albo Produkt fizyczny.
• Produkt cyfrowy - treść cyfrowa dostarczana w postaci plików do pobrania (np. e-book w formacie PDF, szablon, moduł, wtyczka lub inne pliki), niezapisana na nośniku materialnym.
• Usługa - świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę na rzecz Klienta i kupowane w Sklepie, w tym pakiety opieki technicznej nad stronami internetowymi (ImpressWeb).
• Produkt fizyczny - rzecz ruchoma wysyłana Klientowi, jeżeli taka znajduje się w ofercie Sklepu.
• Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
• Sklep - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem mikolajglowala.pl.
• Sprzedawca lub Usługodawca - IMPRESSCORE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, NIP: 5342686322, REGON: 540090522, KRS: 0001136327.
• Umowa - umowa sprzedaży Produktu, umowa o dostarczenie treści cyfrowej albo umowa o świadczenie Usługi, zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
• Usługobiorca - osoba lub podmiot, o którym mowa w definicji Klienta, korzystający lub zamierzający korzystać z Usługi elektronicznej.
• Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

2. Usługi elektroniczne w Sklepie

2.1. W Sklepie dostępne są następujące usługi elektroniczne: Konto, Formularz zamówienia, Newsletter oraz możliwość dodania opinii o Produkcie.

2.2. Konto - założenie Konta wymaga wypełnienia Formularza rejestracji (adres e-mail i hasło) i kliknięcia przycisku rejestracji. Konto zakłada się również przy składaniu Zamówienia, gdy Klient wybierze taką opcję. Klient może uzupełnić w Koncie imię i nazwisko, dane firmy (nazwa, NIP) i adres. Konto jest bezpłatne i prowadzone przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres kontakt@mikolajglowala.pl lub pisemnie na adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś z dopiskiem „Sklep mikolajglowala.pl”. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte Umowy, ale kończy dostęp do plików i Dokumentów w panelu - przed usunięciem warto je pobrać.

2.3. Formularz zamówienia - korzystanie z niego zaczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po (1) wypełnieniu Formularza zamówienia i (2) kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę”. Do tego momentu Klient może samodzielnie zmieniać dane, ilość Produktów i zawartość koszyka. W Formularzu zamówienia Klient podaje: imię i nazwisko, adres e-mail, kraj oraz - gdy chce otrzymać fakturę na firmę - nazwę firmy, NIP i adres. Przy zamówieniu wyłącznie Produktów cyfrowych adres zamieszkania nie jest wymagany. Przy Produktach fizycznych Klient podaje także adres dostawy i numer telefonu.

2.4. Formularz zamówienia jest bezpłatny i jednorazowy - kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi podsumowanie (Produkty, ilości, cenę łączną z podatkami i ewentualnymi kosztami), co pozwala wykryć i poprawić błędy we wprowadzonych danych.

2.5. Newsletter - zapis następuje po podaniu adresu e-mail w formularzu i potwierdzeniu zapisu linkiem wysłanym w wiadomości e-mail. Newsletter jest bezpłatny, a rezygnacja jest możliwa w każdej chwili, poprzez link w każdej wiadomości lub wiadomość na adres kontakt@mikolajglowala.pl.

2.6. Opinie o Produktach - opinię może dodać każdy, także bez zakładania Konta, podając imię i adres e-mail (adres nie jest publikowany). Opinie są publikowane po sprawdzeniu, czy nie zawierają treści bezprawnych, obraźliwych lub reklamowych. Opinie oznaczone jako „Zweryfikowany zakup” pochodzą od osób, które kupiły dany Produkt w Sklepie, co Sprzedawca sprawdza na podstawie adresu e-mail z Zamówienia. Pozostałe opinie nie są weryfikowane pod kątem zakupu. Sprzedawca nie usuwa opinii tylko dlatego, że są negatywne.

2.7. Wymagania techniczne: (1) komputer, tablet lub telefon z dostępem do Internetu, (2) aktywny adres e-mail, (3) aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), (4) do otwarcia plików PDF - dowolny czytnik PDF (wbudowany w przeglądarkę lub system), a do innych Produktów cyfrowych - oprogramowanie wskazane w opisie Produktu.

2.8. Usługobiorca korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich Sprzedawcy i osób trzecich, podaje dane zgodne z prawdą i nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Zabronione są: próby wprowadzania szkodliwego oprogramowania, nieuprawnionego dostępu do Sklepu, serwerów i baz danych, a także działania mające na celu zakłócenie pracy Sklepu, w tym ataki typu DoS i DDoS oraz automatyczne pobieranie treści (scraping).

2.9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych i działania Sklepu (poza reklamacjami Produktów opisanymi w punkcie 6) można składać pisemnie na adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś z dopiskiem „Sklep mikolajglowala.pl” lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@mikolajglowala.pl.

2.10. W reklamacji warto podać: (1) opis problemu i datę jego wystąpienia, (2) żądanie Usługobiorcy oraz (3) dane kontaktowe. To tylko zalecenie - reklamacja bez tych informacji również zostanie rozpatrzona.

2.11. Usługodawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

2.12. Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych, pisząc pisemnie na adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś z dopiskiem „Sklep mikolajglowala.pl” lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@mikolajglowala.pl.

2.13. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług elektronicznych, a także na żądanie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Warunki zawierania Umowy

3.1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatki, w tym VAT. O łącznej cenie wraz z podatkami, ewentualnych kosztach dostawy i innych opłatach Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową.

3.2. Przy każdej obniżce ceny Sklep pokazuje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3.3. Ceny mogą się zmieniać, jednak zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

3.4. Kody rabatowe wpisuje się w koszyku lub w podsumowaniu Zamówienia. Zasady konkretnego kodu (wartość, termin ważności, Produkty, których dotyczy) są podawane przy jego udostępnieniu. Kodów nie można wymienić na gotówkę.

3.5. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia, czyli kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty ceny.

3.6. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie Zamówienia z jego szczegółami. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość o opłaceniu Zamówienia, a przy Produktach cyfrowych - dostęp do plików.

3.7. Jeżeli Zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 7 dni od jego złożenia, Sprzedawca może je anulować, o czym poinformuje Klienta e-mailem.

3.8. W wyjątkowej sytuacji, gdy realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa (np. wyczerpanie dostępności Usługi), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci całą wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni.

3.9. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez (1) udostępnienie Regulaminu w Sklepie, (2) wysłanie e-maila z potwierdzeniem Zamówienia oraz (3) zapis Zamówienia w Koncie (jeśli Klient je ma). Treść Umowy jest dodatkowo zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu.

3.10. Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient kupujący na firmę zaznacza w kasie pole „Chcę otrzymać fakturę na firmę” i podaje nazwę firmy, NIP i adres. Konsument może otrzymać fakturę na swoje dane na życzenie. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (e-mail i Konto). Faktury i proformy są dostępne w Koncie, w zakładce „Dokumenty”.

4. Sposoby i terminy płatności

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• Przelewy24 - szybki przelew online z wybranego banku oraz inne metody dostępne w bramce Przelewy24,
• BLIK - płatność kodem BLIK z aplikacji bankowej.

4.2. Płatności obsługuje operator Przelewy24 - PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych logowania do banku ani danych kart płatniczych.

4.3. Płatność następuje z góry, bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. Szczegóły i aktualna lista metod są opisane na stronie Metody płatności.

4.4. Jeżeli płatność nie powiedzie się, Klient może ją ponowić z poziomu e-maila z potwierdzeniem Zamówienia albo w Koncie, w zakładce „Zamówienia”.

4.5. Zwroty płatności są realizowane tą samą metodą, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, niezwiązaną z kosztami dla niego.

5. Dostawa i realizacja zamówienia

5.1. Produkty cyfrowe są dostarczane bezpłatnie i od razu po zaksięgowaniu płatności: link do pobrania trafia na adres e-mail Klienta, a pliki są dostępne w Koncie, w zakładce „Pliki do pobrania” (Moje konto). Gdy Klient kupuje bez Konta, może je później założyć na ten sam adres e-mail, aby mieć pliki w jednym miejscu.

5.2. Produkt cyfrowy uznaje się za dostarczony z chwilą udostępnienia Klientowi linku do pobrania. Jeśli opis Produktu nie stanowi inaczej, pliki można pobierać wielokrotnie, bez limitu pobrań, przez czas istnienia Sklepu, nie krócej niż przez 12 miesięcy od zakupu.

5.3. Jeżeli link nie dotarł (np. trafił do folderu spam) albo pobranie się nie udaje, Klient może napisać na adres kontakt@mikolajglowala.pl - Sprzedawca niezwłocznie prześle plik ponownie.

5.4. Sprzedawca może udostępniać bezpłatne aktualizacje Produktów cyfrowych (np. nowe wydanie e-booka, poprawki modułu). Informacja o aktualizacji pojawia się w Koncie, a nowa wersja jest dostępna pod tym samym linkiem. Aktualizacje nie ograniczają zakresu kupionego Produktu. Gdy aktualizacja jest niezbędna do zachowania zgodności Produktu z Umową, Sprzedawca informuje o niej Klienta.

5.5. Usługi są świadczone w zakresie i przez okres wskazany w opisie Usługi w Sklepie. Rozpoczęcie świadczenia następuje po zaksięgowaniu płatności i - jeśli to potrzebne - przekazaniu przez Klienta niezbędnych informacji lub dostępów, o które Sprzedawca poprosi e-mailem. Pakiety ImpressWeb są opłacane z góry za okres rozliczeniowy wskazany przy pakiecie i można je przedłużyć w Koncie. Brak przedłużenia oznacza zakończenie świadczenia z końcem opłaconego okresu, bez dodatkowych opłat. ImpressWeb jest usługą nadzoru i wsparcia technicznego i nie obejmuje sprzedaży hostingu - serwer pozostaje u wybranego przez Klienta dostawcy.

5.6. Produkty fizyczne (jeśli są w ofercie) są wysyłane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sposób i koszt dostawy oraz przewidywany termin wysyłki Klient widzi w kasie przed złożeniem Zamówienia. Termin liczy się od dnia zaksięgowania płatności. Gdy Zamówienie obejmuje kilka Produktów, mogą one zostać wysłane w osobnych paczkach bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

5.7. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub błędnym adresem podanym przez Klienta. Jeżeli Produkt fizyczny nie zostanie dostarczony w uzgodnionym terminie, konsument może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy (art. 543[1] Kodeksu cywilnego).

6. Reklamacja Produktu

6.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta zasady tej odpowiedzialności określa Ustawa o prawach konsumenta: dla Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych - rozdział 5b, a dla Produktów fizycznych - rozdział 5a. Wobec pozostałych przedsiębiorców stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego z uwzględnieniem punktu 9.

6.2. Produkt cyfrowy jest zgodny z Umową, jeżeli odpowiada opisowi w Sklepie (zakres, format, liczba stron lub funkcje), da się go pobrać i otworzyć przy wymaganiach z punktu 2.7 i nadaje się do celu, do którego zwykle służy.

6.3. W razie niezgodności Produktu cyfrowego z Umową konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności (np. przesłania poprawionego pliku). Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Po odstąpieniu konsument powinien zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego i nie udostępniać go osobom trzecim, a Sprzedawca może uniemożliwić dalsze pobieranie plików.

6.4. Reklamację można złożyć pisemnie na adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś z dopiskiem „Sklep mikolajglowala.pl” lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@mikolajglowala.pl. Najszybszą drogą jest e-mail.

6.5. W reklamacji warto podać: (1) opis niezgodności i datę jej stwierdzenia, (2) żądanie (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy) oraz (3) dane kontaktowe i numer Zamówienia. To tylko zalecenie - reklamacja bez tych informacji również zostanie rozpatrzona.

6.6. Sprzedawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6.7. Gdy reklamacja dotyczy Produktu fizycznego i do jej rozpatrzenia potrzebne jest jego dostarczenie, Sprzedawca poprosi o odesłanie Produktu na swój koszt i przekaże sposób nadania (np. etykietę zwrotną). Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Jeżeli dostarczenie Produktu byłoby nadmiernie utrudnione, Klient zostanie poproszony o udostępnienie go w miejscu, w którym się znajduje.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

7.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o nich są dostępne w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

7.2. Konsument może w szczególności: (1) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, (2) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, (3) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań należy ochrona konsumentów (np. Federacji Konsumentów).

7.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i może nastąpić dopiero po zakończeniu postępowania reklamacyjnego. Sprzedawca każdorazowo poinformuje o swojej zgodzie albo odmowie udziału w takim postępowaniu, gdy konsument o to wystąpi.

8. Prawo odstąpienia od Umowy

8.1. Ten punkt dotyczy wyłącznie konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta (dalej w tym punkcie: „Klient”).

8.2. Klient, który zawarł Umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkami opisanymi w punktach 8.3, 8.4 i 8.9. Przy Produktach cyfrowych (np. e-bookach) prawo to wygasa z chwilą udostępnienia plików do pobrania, na zasadach z punktu 8.3. Termin liczy się:

• dla Produktów cyfrowych i Usług - od dnia zawarcia Umowy (do czasu udostępnienia plików lub pełnego wykonania Usługi, zgodnie z punktami 8.3 i 8.4),
• dla Produktów fizycznych - od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy kilku Produktach dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.3. Produkty cyfrowe. Ponieważ pliki są udostępniane od razu po opłaceniu, w kasie Klient zaznacza, że żąda dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości, że traci wtedy prawo odstąpienia. Potwierdzenie tej zgody Sprzedawca przesyła w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie (udostępnił link do pobrania) za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta). Nie wpływa to na prawa Klienta w razie niezgodności Produktu z Umową (punkt 6).

8.4. Usługi. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie od Umowy odstąpi, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia - proporcjonalnie do ich zakresu i ceny Usługi. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Sprzedawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

8.5. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie na adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś z dopiskiem „Sklep mikolajglowala.pl” lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@mikolajglowala.pl. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.

8.6. W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.

8.7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranego przez Klienta sposobu dostawy droższego niż najtańszy dostępny), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, niezwiązaną z kosztami dla niego. Przy Produktach fizycznych Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

8.8. Produkt fizyczny Klient odsyła niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w przypadkach wskazanych w art. 38 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla Umów: (1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta poinformowanego o utracie prawa odstąpienia, (2) w których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, (3) w których przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu, (4) o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym - na zasadach z punktu 8.3.

8.10. Po odstąpieniu od Umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego (gdy prawo to przysługuje) Klient powinien zaprzestać korzystania z Produktu i nie udostępniać go osobom trzecim, a Sprzedawca może zablokować dalsze pobieranie plików.

9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

9.1. Ten punkt dotyczy wyłącznie Klientów i Usługobiorców, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta (dalej w tym punkcie: „Klient”).

9.2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy z Klientem w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zwracając otrzymane płatności. Odstąpienie nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.

9.3. Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty w całości lub części.

9.4. Przy Produktach fizycznych z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, a w razie ubytku lub uszkodzenia - dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

9.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Klienta jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

9.6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny, przesyłając Usługobiorcy oświadczenie.

9.7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia łącznie - do wysokości zapłaconej ceny i kosztów dostawy z danej Umowy. Sprzedawca odpowiada tylko za typowe szkody przewidywalne w chwili zawarcia Umowy i nie odpowiada za utracone korzyści.

9.8. Spory między Sprzedawcą a Klientem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

10. Licencja na Produkty cyfrowe i prawa autorskie

10.1. Produkty cyfrowe, treści Sklepu, grafiki, zdjęcia i kod są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy albo podmiotom, które udzieliły mu licencji.

10.2. Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, nieograniczonej terytorialnie i czasowo, na korzystanie z Produktu na własne potrzeby: pobieranie i zapisywanie plików na swoich urządzeniach i w chmurze, odczytywanie, wyświetlanie i drukowanie na własny użytek. Przy modułach, szablonach i wtyczkach zakres licencji (np. liczba domen) może być dodatkowo określony w opisie Produktu.

10.3. Bez zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie lub e-mailem zabronione jest w szczególności: udostępnianie, rozpowszechnianie i odsprzedaż Produktu cyfrowego lub jego części (także w grupach, na forach, dyskach i w serwisach z plikami), udzielanie dalszych licencji, publikowanie fragmentów przekraczających granice prawa cytatu oraz usuwanie oznaczeń autorstwa. Przy zakupie przez firmę licencja obejmuje korzystanie przez jedną osobę, chyba że opis Produktu lub odrębne ustalenia stanowią inaczej.

10.4. Naruszenie zasad licencji może skutkować zablokowaniem dostępu do plików i odpowiedzialnością na podstawie przepisów prawa autorskiego.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

11.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu, odpłatności lub formy usług elektronicznych - w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację Regulaminu.

11.3. Przy umowach o charakterze ciągłym (np. Konto, Newsletter) zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach (art. 384 i 384[1] Kodeksu cywilnego) i nie wypowiedział umowy w ciągu 14 dni od powiadomienia. Jeżeli zmiana wprowadza nowe opłaty lub podwyższa istniejące, Usługobiorca będący konsumentem może odstąpić od umowy.

11.4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie - w szczególności nie wpływa na Zamówienia złożone i Umowy zawarte wcześniej.

11.5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

11.6. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

11.7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne prawomocnym orzeczeniem sądu lub decyzją właściwego organu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

11.8. Regulamin obowiązuje od dnia 15 października 2026.