FAQ

Najczęstsze pytania

Zebrałem odpowiedzi na pytania, które słyszę najczęściej - o współpracy, poszczególnych usługach, technologii i płatnościach.

Współpraca

Jak wygląda pierwszy kontakt?

Wypełniasz formularz albo dzwonisz. Umawiamy krótką rozmowę (online lub telefonicznie), podczas której poznaję Twoją firmę i cele. Po rozmowie dostajesz bezpłatną wycenę z dokładnie opisanym zakresem prac.

Czy pracujesz z klientami z całej Polski?

Tak. Działam w całej Polsce - większość projektów prowadzę zdalnie: spotkania online, jasny kanał komunikacji i regularne informacje o postępach.

Czy podpisujemy umowę?

Tak. Każdy projekt realizuję na podstawie umowy określającej zakres, terminy, płatności i przeniesienie praw autorskich.

Co muszę przygotować przed startem?

Wystarczy pomysł i cele. Pomogę uporządkować treści, a jeśli trzeba - przygotuję je lub zaproponuję strukturę.

Ile poprawek obejmuje projekt?

Nie ma limitu poprawek. Wprowadzamy zmiany do momentu, aż efekt będzie dokładnie taki, jakiego oczekujesz.

Czy mogę zlecić tylko jedną usługę?

Tak. Możesz zamówić tylko stronę, tylko audyt SEO albo tylko optymalizację prędkości. Nie musisz kupować pakietu usług.

Czy pomagasz po oddaniu projektu?

Tak. Po wdrożeniu nie zostawiam klientów samych - pomagam w rozwoju strony, aktualizacjach i bezpieczeństwie, a w razie problemu po prostu dzwonisz lub piszesz.

Czy pracujesz z agencjami i firmami jako podwykonawca?

Tak. Współpracuję z agencjami marketingowymi i software house’ami - mogę przejąć frontend, backend, wdrożenie WordPressa lub sklepu.

Strony internetowe

Czy robisz strony na Elementorze?

Tak. Jeśli chcesz samodzielnie przestawiać sekcje i budować nowe podstrony, zrobię stronę na Elementorze lub innym builderze. Gdy liczy się maksymalna lekkość i kontrola - polecam autorski motyw. Pomogę Ci wybrać.

Czy strona będzie zaprojektowana od zera?

Tak. Nie korzystam z gotowych szablonów - projekt powstaje pod Twoją markę, ofertę i klientów, a potem koduję go tak, żeby był lekki i łatwy w rozwoju.

Czy strona może mieć kilka wersji językowych?

Tak. Przygotowuję wersje językowe z osobnymi adresami i poprawnymi znacznikami dla Google, żeby każda wersja mogła być widoczna w wynikach wyszukiwania w swoim kraju.

Co z domeną i hostingiem?

Mogę pracować na Twoim serwerze albo pomóc wybrać i skonfigurować szybki hosting z kopiami zapasowymi i certyfikatem SSL. Domenę i hosting zawsze rejestrujemy na Ciebie.

Czy strona będzie przygotowana pod SEO od startu?

Tak. Każda strona ma poprawną strukturę nagłówków, opisy meta, dane strukturalne, mapę witryny, przyjazne adresy i szybkie ładowanie - to fundament pod dalsze pozycjonowanie.

Czy będę mógł sam edytować treści?

Tak. Teksty, zdjęcia, oferty i wpisy zmieniasz w prostym panelu. Po wdrożeniu pokazuję, jak z niego korzystać, i zostawiam krótką instrukcję.

Czy pomożesz przygotować treści i zdjęcia?

Tak. Pomagam ułożyć strukturę strony, piszę lub poprawiam teksty pod sprzedaż i SEO oraz dobieram zdjęcia i grafiki pasujące do marki.

Jakie integracje mogę mieć na stronie?

Formularze z powiadomieniami, mapy, Google Analytics, Meta Pixel, newsletter, systemy rezerwacji, CRM, czat i wiele innych - dobieram je do celu strony.

Sklepy internetowe

Którą platformę wybrać: WooCommerce, Shopify, Shoper czy PrestaShop?

To zależy od wielkości katalogu, budżetu na koszty stałe, planów zagranicznych i potrzebnych integracji. Na pierwszej rozmowie porównujemy te czynniki i rekomenduję platformę z uzasadnieniem.

Czy przeniesiesz produkty i klientów z obecnego sklepu?

Tak. Migruję produkty, warianty, kategorie, zdjęcia oraz - tam, gdzie to możliwe - konta klientów i historię zamówień, z przekierowaniami 301 dla SEO.

Czy zintegrujesz sklep z hurtownią lub systemem fakturowym?

Tak. Integruję sklepy z hurtowniami (XML/CSV/API), popularnymi systemami ERP i fakturowymi oraz feedami produktowymi.

Ile kosztuje utrzymanie sklepu po starcie?

Przy WooCommerce i PrestaShop płacisz głównie za hosting i ewentualne płatne moduły. Shopify i Shoper działają w abonamencie. Wszystkie koszty stałe rozpisuję przed rozpoczęciem prac.

Jakie płatności i dostawy podłączysz?

Bramki płatności: Przelewy24, PayU, Autopay i Paynow (BLIK, szybkie przelewy, karty, Apple Pay i Google Pay), a także PayPal czy Stripe przy sprzedaży za granicę. Do tego przewoźnicy i paczkomaty - z automatycznym generowaniem etykiet tam, gdzie platforma na to pozwala.

Czy połączysz sklep z Allegro, Google i porównywarkami?

Tak. Konfiguruję feedy produktowe dla Google Merchant Center, porównywarek cen i marketplace'ów oraz synchronizację stanów magazynowych.

Czy sam będę mógł dodawać produkty?

Tak. Produkty, warianty, promocje i kody rabatowe dodajesz w panelu. Przy dużym katalogu przygotowuję import z pliku CSV lub z hurtowni.

Czy sklep będzie zgodny z przepisami?

Przygotowuję techniczną stronę zgodności: informację o najniższej cenie (Omnibus), zgody i checkboxy w zamówieniu, baner cookies oraz miejsca na regulamin i politykę prywatności.

Aplikacje mobilne

Czy aplikacja będzie działać na iPhone i Androidzie?

Tak. Tworzę aplikacje cross-platformowe - jedna baza kodu działa na obu systemach, co ułatwia rozwój i obniża koszt utrzymania.

Czy pomożesz opublikować aplikację w App Store i Google Play?

Tak. Przygotowuję materiały, konfiguruję konta deweloperskie i przeprowadzam aplikację przez proces weryfikacji.

Czy aplikacja może korzystać z danych mojego sklepu?

Tak - na przykład z produktów i zamówień WooCommerce, z bazy klientów lub dowolnego API.

Ile kosztuje utrzymanie aplikacji?

Stałe koszty to konta deweloperskie w sklepach i serwer (jeśli aplikacja go potrzebuje). Rozpisuję je przed startem prac.

Czy zaprojektujesz wygląd aplikacji?

Tak. Zaczynam od projektu UX/UI i klikalnego prototypu, żeby przed programowaniem sprawdzić, czy aplikacja jest wygodna dla użytkowników.

Czy aplikacja może wysyłać powiadomienia push?

Tak. Powiadomienia mogą informować o zamówieniach, promocjach, przypomnieniach czy nowych treściach - z podziałem na grupy odbiorców.

Czy zajmiesz się aplikacją po publikacji?

Tak. Aktualizuję ją pod nowe wersje iOS i Androida, poprawiam zgłoszone błędy i rozwijam o kolejne funkcje.

Indywidualny CMS

Kiedy warto wybrać indywidualny CMS zamiast WordPressa?

Gdy Twoje procesy są nietypowe, liczba wtyczek rośnie, a każda aktualizacja to stres. Także gdy potrzebujesz panelu dla wielu ról, integracji z systemami firmy lub bardzo wysokiej wydajności.

Czy nie uzależnię się od jednego programisty?

Nie. Piszę czysty, udokumentowany kod w popularnych technologiach i przekazuję repozytorium. Każdy kompetentny zespół może go rozwijać.

W jakiej technologii powstaje system?

Dobieram technologię do projektu - najczęściej PHP (Laravel) lub Node.js z REST API i bazą MySQL/PostgreSQL. Decyzję uzasadniam przed startem.

Czy można zacząć od mniejszej wersji?

Tak, i często to rekomenduję. Startujemy od kluczowych funkcji, a kolejne moduły dodajemy na podstawie realnego użycia.

Czy panel będzie prosty dla mojego zespołu?

Tak. Projektuję panel pod Wasze procesy - tylko potrzebne funkcje, czytelne formularze oraz role i uprawnienia dla różnych osób w firmie.

Czy system połączy się z naszymi narzędziami?

Tak. Integruję system z ERP, CRM, księgowością, magazynem, płatnościami czy mailingiem przez API lub wymianę plików.

Kto jest właścicielem kodu?

Ty. Po rozliczeniu projektu przekazuję kod, dokumentację i dostępy, a prawa autorskie przechodzą na Ciebie zgodnie z umową.

Pozycjonowanie SEO

Po jakim czasie widać efekty pozycjonowania?

Pierwsze 3-6 miesięcy to etap nauki: Google poznaje i indeksuje zmiany, strona buduje autorytet, a my sprawdzamy, które frazy i treści działają najlepiej. Po tym okresie zaczyna się etap wzrostów widoczności, ruchu i zapytań. W branżach lokalnych, z mniejszą konkurencją, efekty mogą pojawić się szybciej - nie jest to jednak wiążące, bo zależy od konkurencji i kondycji strony.

Czy muszę podpisać umowę na określony czas?

Nie. Nie mam umów terminowych - współpracę możesz zakończyć w każdej chwili.

Czy gwarantujesz pierwsze miejsce w Google?

Nie - i nikt uczciwy nie może tego zagwarantować, bo algorytm należy do Google. Gwarantuję przejrzyste działania, mierzalne cele i regularne raporty.

Czy pozycjonujesz także sklepy internetowe?

Tak. SEO sklepu obejmuje m.in. strukturę kategorii, filtry i indeksację, opisy produktów oraz dane strukturalne produktów.

Co obejmuje audyt SEO?

Analizę techniczną (indeksacja, szybkość, błędy, struktura), treści i fraz, profilu linków oraz konkurencji. Dostajesz listę zadań uporządkowaną według wpływu na wyniki.

Czy przygotowujesz treści na stronę i bloga?

Tak. Piszę i optymalizuję opisy usług, kategorii i produktów oraz artykuły blogowe pod frazy, których szukają Twoi klienci.

Czy zajmujesz się SEO lokalnym i wizytówką Google?

Tak. Optymalizuję Profil Firmy w Google, dane NAP, opinie i podstrony lokalne, żeby firma była widoczna w mapach i wynikach z okolicy.

Jak wygląda raportowanie?

Regularnie dostajesz czytelny raport: widoczność, pozycje kluczowych fraz, ruch z Google, zapytania i wykonane działania - bez technicznego żargonu.

Optymalizacja prędkości

Czy gwarantujesz konkretny wynik w PageSpeed Insights?

Nie, bo sam wynik nie jest celem. 100 punktów w PageSpeed nigdy nie oznacza, że strona działa bardzo szybko u Twoich klientów - to test laboratoryjny na jednym symulowanym urządzeniu. Liczy się realna, odczuwalna szybkość i dane z prawdziwych wizyt (Core Web Vitals). Obiecuję rzetelną diagnozę, usunięcie przyczyn spowolnienia i raport z realnymi zmianami.

Czy optymalizujesz sklepy WooCommerce i PrestaShop?

Tak. Sklepy mają swoją specyfikę (koszyk, filtry, warianty) i wymagają ostrożnego podejścia do cache.

Czy coś może przestać działać?

Pracuję na kopii strony i wdrażam zmiany dopiero po testach. Przed startem wykonuję pełną kopię zapasową.

Czy optymalizujesz strony zbudowane na Elementorze?

Tak. Buildery mają swoje ograniczenia, ale zwykle da się znacząco przyspieszyć stronę bez przebudowy.

Co dokładnie optymalizujesz?

Obrazy (WebP/AVIF, rozmiary), cache, CSS i JavaScript, czcionki, skrypty zewnętrzne, bazę danych i konfigurację serwera - wszystko, co realnie spowalnia stronę.

Czy szybkość strony wpływa na SEO i sprzedaż?

Tak. Core Web Vitals są jednym z sygnałów w Google, a szybsza strona to mniej porzuceń i więcej zapytań oraz zamówień - szczególnie na telefonach.

Czy muszę zmienić hosting?

Nie zawsze. Najpierw optymalizuję stronę. Jeśli to serwer jest wąskim gardłem, doradzę konkretne rozwiązanie i pomogę w przeniesieniu.

Usługi graficzne

Ile propozycji logo otrzymam?

Standardowo przedstawiam 2-3 kierunki, a wybrany rozwijamy bez limitu poprawek.

Czy przekazujesz prawa autorskie?

Tak. Po opłaceniu projektu przekazuję majątkowe prawa autorskie na polach eksploatacji określonych w umowie oraz pliki źródłowe.

Czy realizujesz pojedyncze grafiki?

Tak - możesz zamówić pojedynczą grafikę, pakiet postów albo kompletną identyfikację wizualną.

Jakie usługi graficzne realizujesz?

Logo i identyfikację wizualną, grafiki do social mediów, banery reklamowe, materiały do druku (wizytówki, ulotki, katalogi) oraz projekty interfejsów stron i aplikacji.

W jakich formatach dostanę pliki?

W formatach wektorowych i rastrowych: SVG, PDF, PNG i JPG, a na życzenie także pliki źródłowe. Pliki do druku przygotowuję zgodnie z wymaganiami drukarni.

Czy przygotujesz księgę znaku?

Tak. Księga znaku opisuje logo, kolory, typografię i zasady użycia, żeby marka wyglądała spójnie we wszystkich materiałach.

Zabezpieczenie stron

Moja strona została zainfekowana. Czy pomożesz?

Tak. Usuwam złośliwy kod, szukam źródła włamania, zamykam lukę i pomagam zdjąć ostrzeżenia Google. Sytuacje awaryjne mają priorytet.

Czy wtyczka bezpieczeństwa nie wystarczy?

Wtyczka to jedna warstwa. Skuteczna ochrona łączy serwer, zaporę, aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring.

Czy zabezpieczenia spowolnią stronę?

Nie. Większość filtrowania dzieje się przed WordPressem, więc serwer nie musi obsługiwać ruchu botów.

Co obejmuje zabezpieczenie strony?

Zaporę i ochronę przed botami, zabezpieczenie logowania (2FA, limit prób), aktualizacje, nagłówki bezpieczeństwa, kopie zapasowe, monitoring dostępności i ochronę formularzy przed spamem.

Czy robisz kopie zapasowe?

Tak. Konfiguruję automatyczne kopie przechowywane poza serwerem strony i sprawdzam, czy da się z nich szybko przywrócić stronę.

Jak chronisz formularze przed spamem?

Łączę niewidoczne pułapki na boty, weryfikację bez uciążliwych kodów i limity wysyłek - prawdziwi klienci nie zauważają różnicy, a spam znika.

Migracja stron

Czy strona przestanie działać podczas migracji?

Nie. Kopia działa równolegle na nowym serwerze, a przełączenie domeny trwa kilka minut. W sklepach planuję je w godzinach najmniejszego ruchu.

Czy stracę pozycje w Google przy zmianie domeny?

Przy poprawnych przekierowaniach 301, aktualizacji mapy witryny i zgłoszeniu zmiany w Search Console pozycje zostają zachowane.

Czy przeniesiesz też pocztę e-mail?

Tak - skrzynki, wiadomości i rekordy DNS, żeby poczta działała bez przerwy.

Przenosisz strony, których nie tworzyłeś?

Tak. Zaczynam od audytu, żeby wiedzieć, co przenoszę, i przy okazji wskazuję problemy do poprawy.

Między jakimi systemami przenosisz?

Najczęściej WordPress i WooCommerce oraz PrestaShop między hostingami. Wykonuję też migracje między platformami, np. z Wix lub Shopera na WordPress - wtedy wycena jest indywidualna.

Czy po migracji sprawdzasz działanie strony?

Tak. Testuję formularze, płatności, pocztę, przekierowania, certyfikat SSL i szybkość, a po przełączeniu monitoruję stronę i Search Console.

Technologia

Na jakich platformach tworzysz strony i sklepy?

WordPress (autorski motyw lub Elementor), WooCommerce, Shopify, Shoper, PrestaShop oraz w pełni dedykowane systemy CMS. Tworzę też aplikacje mobilne na iOS i Android.

Czy strona będzie dostępna dla wszystkich użytkowników?

Tak. Dbam o dostępność (WCAG): odpowiedni kontrast, czytelne fonty, obsługę klawiaturą, opisy obrazków i poprawną strukturę nagłówków - to pomaga ludziom i SEO.

Czy strona będzie dobrze działać na telefonach?

Tak. Każdą stronę dopracowuję najpierw pod telefony i testuję na realnych urządzeniach.

Czy dostanę pełny dostęp do strony?

Tak. Otrzymujesz konto administratora oraz dostęp do plików i bazy danych. Strona należy do Ciebie i nie jesteś uzależniony od jednej osoby.

Czy strona będzie zgodna z RODO?

Przygotowuję techniczną stronę zgodności: formularze ze zgodami, baner cookies z zarządzaniem zgodami, bezpieczne przesyłanie danych. Treść polityki prywatności przygotowuje administrator danych.

Wycena i płatności

Jak wyceniasz projekty?

Każdy projekt wyceniam indywidualnie - na podstawie liczby podstron, funkcji, integracji i treści. Opisz krótko, czego potrzebujesz, a dostaniesz bezpłatną wycenę bez zobowiązań.

Czy wycena jest bezpłatna?

Tak. Rozmowa i wycena są bezpłatne i do niczego nie zobowiązują. W wycenie dokładnie opisuję, co obejmuje projekt.

Jak wyglądają płatności?

Na start wpłacasz zadatek, a pozostałą kwotę po oddaniu projektu. Przy większych projektach dzielimy płatności na etapy.

Czy wystawiasz faktury VAT?

Tak, za każdą usługę otrzymujesz fakturę VAT.

Czy są jakieś ukryte koszty?

Nie. Wszystkie koszty stałe (domena, hosting, płatne licencje) wypisuję w ofercie przed rozpoczęciem prac.

Sklep i produkty cyfrowe

Jak otrzymam kupiony moduł lub szablon?

Zaraz po zaksięgowaniu płatności link do pobrania pojawi się w e-mailu oraz w zakładce Moje konto → Pliki do pobrania.

Czy produkty dostają aktualizacje?

Tak. Zakres i okres aktualizacji jest opisany na karcie każdego produktu. Nowe wersje pobierzesz z Mojego konta.

Na ilu stronach mogę użyć modułu?

Zasady licencji (liczba domen) są podane na karcie produktu i w regulaminie sklepu.

Mam pytanie o produkt przed zakupem.

Na karcie każdego produktu jest przycisk „Zapytaj o produkt” - odpowiem najszybciej, jak to możliwe.

Masz inne pytanie?

Zapytaj bezpośrednio.

Opisz krótko, czego potrzebujesz. W ciągu 24 godzin roboczych wrócę z pytaniami, pomysłami i orientacyjną wyceną - bez zobowiązań.

  • 24 h na odpowiedź i wstępną wycenę
  • 1 osoba odpowiedzialna za projekt
  • Cała Polska - współpraca zdalna